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Prezzi
Tutti i prezzi nel negozio online mamaminka.si sono elencati in EUR e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), tranne dove è scritto che il prezzo non include l'IVA. I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. In base a queste condizioni, l'offerta è valida per 15 giorni o fino ad esaurimento scorte.
Tempi di consegna
Il negozio online mamaminka.si cerca di consegnare la merce al cliente il prima possibile, presumibilmente entro 7 giorni lavorativi. (a meno che non sia indicato diversamente sul prodotto) Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai la sua conferma, che contiene la conferma degli articoli ordinati e il prezzo totale. Nel caso in cui la merce da te ordinata non sia in magazzino, concorderemo con te la data di consegna.
Consegna o ritiro
La merce viene consegnata tramite corriere. Se non sei reperibile all'indirizzo di consegna specificato nell'ordine, la spedizione ti aspetterà presso l'ufficio postale più vicino. In caso di ordini più grandi, il corriere concorderà con te l'orario di consegna. Nel caso in cui lo stock si esaurisca, ti informeremo immediatamente e ti presenteremo il resto dell'offerta o ti comunicheremo la data di consegna degli articoli ordinati. Il tempo di consegna stimato è fino a 7 giorni lavorativi. In nessun caso il negozio online è responsabile del superamento del termine di consegna. La consegna viene effettuata al tuo indirizzo, che hai specificato al momento della registrazione o dell'ordine.
Protezione dei dati e privacy
La società Galavita d.o.o si impegna a proteggere con cura i dati dei clienti (dati personali, dati sugli acquisti) ottenuti dal sito web mamaminka.si e ad utilizzare i dati raccolti esclusivamente per effettuare acquisti. I dati dei clienti sono protetti in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali e non saranno trasmessi a terzi in nessun caso.
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Responsabilità
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Pagamenti
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Garanzia
La garanzia è valida se vengono seguite le indicazioni del foglio di garanzia e dietro presentazione della fattura. I periodi di garanzia sono indicati sui fogli di garanzia o sulla fattura.
La garanzia non può essere richiesta per la riparazione di difetti causati da uso improprio, manipolazione negligente, danni meccanici, inosservanza delle istruzioni per l'uso del prodotto ed errori dovuti a cause di forza maggiore.
Ordini
I dati relativi al contratto concluso o all'ordine effettuato sono archiviati presso Galavita d.o.o. Sono disponibili sia nell'account utente del singolo utente (accesso via Internet) sia nel database della società Galavita d.o.o. (accesso di persona o per telefono). È possibile concludere un contratto o un ordine per telefono, e-mail o Internet tramite il negozio online. Correzioni o aggiunte all'ordine possono essere inviate via e-mail.
Procedura di acquisto - conclusione del contratto
Selezione degli articoli - effettuando l'ordine, l'acquirente seleziona gli articoli che desidera nel carrello e compila tutte le informazioni necessarie alla cassa ed effettua l'ordine. L'ordine viene messo in coda e il cliente riceve una copia dell'ordine nella propria casella di posta. L'acquirente ha la possibilità di annullare l'ordine in linea via e-mail entro due ore. L'ordine viene conservato nell'"archivio" sul server del provider.
Ordine confermato - contratto concluso
Entro 24 ore al massimo, il fornitore esamina l'ordine, controlla la disponibilità del prodotto e conferma o rifiuta l'ordine. Nel caso in cui il prezzo cambi durante l'elaborazione dell'ordine, il fornitore si impegna a cercare di offrire all'utente un prezzo inferiore o di offrire una soluzione adeguata che sia reciprocamente soddisfacente. Il provider si riserva il diritto di chiamare l'utente al suo numero di telefono. Il contratto tra il fornitore e l'utente è irrevocabilmente concluso se l'ordine viene confermato con il messaggio "In elaborazione", ma se l'ordine viene rifiutato, il contratto non è concluso.
Consegna dei prodotti
Per i prodotti in stock, la consegna della merce richiede fino a 7 giorni lavorativi, e negli altri casi fino a 4 settimane dal ricevimento dell'ordine. In caso di tempi di consegna più lunghi, ti informeremo sui tempi di consegna tramite e-mail o telefono. Il fornitore imballa e spedisce la merce entro il periodo promesso con allegata la fattura originale e le eventuali istruzioni e scheda di garanzia.
Restituzione della merce
Se l'acquirente desidera recedere dal contratto per qualsiasi motivo, deve informare il venditore per iscritto entro 14 giorni all'indirizzo sottostante o tramite e-mail: info@mamaminka.si. Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno successivo al ricevimento della merce. Se l'acquirente recede dal contratto dopo aver ricevuto la merce, deve restituire la merce al venditore entro 30 giorni dall'invio della comunicazione scritta di recesso dal contratto. La merce ricevuta deve essere restituita integra, nella confezione originale e nella stessa quantità, a meno che la merce non sia stata distrutta, danneggiata, smarrita o la sua quantità sia diminuita senza colpa dell'acquirente. Il venditore restituisce il prezzo di acquisto entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso dal contratto. Anche la restituzione della merce ricevuta al venditore entro il periodo di recesso è considerata un recesso dal contratto.
La merce può essere restituita di persona o per posta al seguente indirizzo:
Galavita d.o.o., Lljubljanska cesta 15, 1241 Kamnik, Slovenia
8. ASSISTENZA
L'acquirente riceve ulteriori informazioni e assistenza:
- via e-mail: info@mamaminka.si
- al telefono: 040 467 467 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00)